Wir hatten für August 2020 ein wunderschönes Appartement in der Nähe von Barcelona gebucht - Kostenpunkt 3.300,-- Euro. Zu diesem Zeitpunkt gab es bereits wieder eine Reisewarnung für Katalonien, daher war eine Reise für uns unmöglich.
Trotz mehrfacher Telefonate und Mails gab es keinerlei Unterstützung, max. den Hinweis ich möge mich doch an den Vermieter vor Ort wenden. Außerdem die Aussage, man könne problemlos in Spanien einreisen ...
Ich habe aufgrund der schwierigen Situation für alle sogar noch einige Kompromissangebote gemacht (Gutschein, Anrechnung für das nächste Jahr, Verzicht auf einen gewissen Teil des Geldes, ...), die Reaktion darauf war nur: "der Vermieter hat es auch nicht leicht".
Conclusio daraus: das nächste Mal wieder Pauschalreise und damit ei seriöser Partner!